Política de Tratamiento de Datos
POLÍTICA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE ZAPLY
Zaply, con domicilio en la Dirección Zaply, ha establecido la presente política de privacidad y protección de datos personales donde se regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por todos los clientes, proveedores, consumidores, contratistas, deudores, acreedores, empleados y partes relacionadas.
Para los efectos de la presente política se tendrán en cuenta lo siguiente:
DEFINICIONES
Aviso de privacidad:
Es el documento que consta en cualquier medio físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable del tratamiento de los datos personales, que se pone a disposición del usuario para el tratamiento de sus datos personales. En el aviso de privacidad se informa al Titular de la información la existencia de estas políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades y derechos para el tratamiento que se dará a los datos personales suministrados por él.
Autorización:
Es el consentimiento previo y expreso del usuario para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Base de Datos:
Es el conjunto de todos los datos personales que han sido autorizados por sus usuarios y que serán objeto del tratamiento establecido por esta política.
Datos personales:
Es cualquier información vinculada o que pueda asociarse a un usuario.
Dato privado:
Dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el usuario.
Datos sensibles:
Son aquellos datos que afectan la intimidad del usuario o cuyo uso indebido puede generar discriminación por razones de origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, vida sexual y datos biométricos.
Responsable del tratamiento:
Para los efectos de esta política, es Zaply, quien maneja los datos personales de sus usuarios de acuerdo con lo establecido por la Ley y en este documento.
Encargado del Tratamiento:
Es la persona natural designada por el responsable del tratamiento de los datos personales (Zaply).
Titular:
Persona natural de quien es la información y quien libre y voluntariamente ha manifestado a Zaply su autorización para que sus datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento:
Es cualquier operación sobre los datos personales, tales como recolección, almacenamiento, uso, circulación, modificación, aclaración o supresión de dichos datos.
PRINCIPIOS EN EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Como premisa fundamental de esta política, Zaply respeta la privacidad de cada una de las personas naturales o jurídicas que suministren su información personal a través de los diferentes canales de recolección de información establecidos para tal efecto.
Zaply garantiza que cuenta con mecanismos y sistemas de almacenamiento adecuados y seguros. La información es recolectada, procesada y usada de conformidad con las regulaciones actuales de protección de información y privacidad.
No obstante, Zaply no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/o conservación de datos en el sistema de almacenamiento de la información.
Los datos suministrados por el Titular deben ser claros, veraces, verificables y exactos para que el tratamiento de los mismos pueda ser igualmente confiable.
La confidencialidad en el tratamiento de datos personales es otro de los principios rectores de esta política, ya que todos los funcionarios con acceso a las bases de datos están obligados a guardar estricta confidencialidad en el manejo de los mismos.
Todo dato almacenado y tratado por Zaply debe tener la previa y expresa autorización de su titular, la cual deberá ser otorgada de manera libre y voluntaria. No obstante, este principio no será necesaria autorización en los siguientes eventos:
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Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
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Datos de naturaleza pública.
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Casos de urgencia médica o sanitaria.
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Tratamiento de información autorizado por la Ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
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Datos relacionados con el registro civil de las personas.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales serán incluidos en una base de datos y serán utilizados para las siguientes finalidades:
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Codificar en nuestros sistemas las solicitudes de vinculación como clientes y/o proveedores.
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Informar sobre nuevos productos o servicios.
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Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes, proveedores y empleados.
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Lograr una eficiente comunicación relacionada con nuestros productos, servicios, ofertas, promociones, alianzas, estudios, concursos y contenidos.
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Proveer nuestros servicios y productos.
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Informar sobre el lanzamiento de nuevos productos o cambios en los mismos.
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Evaluar la calidad del servicio.
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Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
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Consultar, reportar, procesar y transferir información a centrales de riesgo.
TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
El tratamiento de datos de menores de edad deberá observar el cumplimiento y respeto a sus derechos. En caso de tratar datos personales de menores de edad, Zaply observará la regulación aplicable y los pronunciamientos de la Corte Constitucional en esta materia.
TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
Dado que Zaply puede recoger datos biométricos como videos de vigilancia, fotografías u otros datos considerados sensibles, garantizará que el tratamiento de esta información se realizará buscando mejorar sus procesos de atención y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015.
DERECHOS DEL TITULAR
El titular de la información tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada.
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Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando no se respeten los principios legales.
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Acceder gratuitamente a sus datos personales.
ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS
El área responsable de consultas, quejas y reclamos será el área de Mercadeo de Zaply.
Los titulares podrán consultar la información personal que repose en bases de datos de Zaply.
La consulta se formulará a través del correo electrónico y de los demás datos de contacto consignados en el aviso de privacidad publicado en la página web:
La consulta será atendida en un término máximo de 10 días hábiles.
Los reclamos deberán contener:
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Identificación del titular
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Descripción de los hechos
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Dirección de contacto
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Documentos que se quieran hacer valer
El término máximo para atender el reclamo será de 15 días hábiles.
El titular podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante Zaply.
FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA
La presente Política de Datos Personales fue creada desde el día 15 de marzo de 2019.
Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política se informará a través de la dirección electrónica: